北原ブログ

次の店舗の箱の図案があがってきて、かなりワクワク感がたかまっています

楽しみすぎて毎日見てしまいます・・・
が、いまはやることが溜まってきていてちょっと追われ気味です。

ホームページのリニューアルをかけていて、サイト内構成を見直しながらお客様が迷わない構造にしていく。
あとは、書いた記事が検索エンジンからちゃんとアクセスとしてお客様に見てもらえるように、

  • カテゴリー構成
  • カテゴリータイトル

をちゃんと考えて作り、

長野市ヘアカラー
長野市トリートメント
長野市ストレート
長野市パーマ

などの各キーワードで上位5位以内を今年中に取れればいいかなという感じです。
ご来店いただいたお客様へ満足していただけるように徹底してスタッフで統一しているので、おかげさまで初めてのご来店の方でも次回の予約を1回〜3回先まで入れてくださいます。

感覚で出している数字に満足するのではなく、”お客様の喜び=リピート率”で自サロンは徹底統一。
店販売率も、新規率も、客単価も一切追わない。
追うのは”リピート率=お客様の信用&満足値”のみです。

全スタッフ3ヶ月で90パーセントの数字を統一して出すように行動していきます。
僕は経営者として、ベストなタイミングで、

箱の用意
人材確保
人材教育

を行っていきたい。
あとは、育ってくれたスタッフをお客様に知ってもらうための対策ですね。

今年はウェブ対策の他にも、
紙媒体も強くしていきたいですね。
半年に1度、定期的に広告告知(割引なし)をしたり、常に目に触れてもらえるように定期的に流していきたいです。

あと、いつかやってみたいのが映画の上映前のCM。
これは今年か来年中に実現してみたい。

50万〜100万くらい以内でできるようなので、3店舗になったら対費用効果がとれるんじゃないかな・・・?と勝手に思っています。

失敗を恐れずに成長したい。
スタッフに目標や夢を形にしていくプロセスを見せてあげたいと思っています。

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