一般的に美容室業界は離職率６0%超えが当たり前と言われています。
そんな高離職率な美容室業界で、僕はこれまで全国に100店舗以上出店しており、常時250人超のスタッフが働いていますが、その中で離職したスタッフは10人以下です。
つまり僕の美容室の離職率は4%以下。
さらには、スタッフから毎月のように感謝のメッセージが届くのです（下の写真参照）。
このような職場環境ですから、当然ながら、スタッフのご機嫌とりに腐心することは一切ありません。スタッフを管理することに対して、一切のストレスを抱えていないです。
スタッフの管理に心を消耗し、経営に疲れてしまう経営者さんはとても多いです。離職が起きない美容室を作ることは、経営者の心理的負担を大きく軽減します。
さらには
- 求人に関する余計な時間や経費の節約
- スタッフの教育時間の短縮
- サービス品質の維持
にも繋がるため、美容室の収益向上にも寄与します。
一体なぜ、離職率６0%超えのブラックな美容室業界の中で、僕の作った美容室が離職率4%以下 ＋ 毎月感謝のメッセージが届く超ホワイトな環境を実現できているのでしょうか。
それは、離職が起こらない美容室をつくるコツを知っているからです。
このレポートでは、僕がこれまでの美容室経営で得た経験に基づき、どんなことに重きを置いて経営すれば、離職が極限まで押さえられるのか、順を追って丁寧に説明したいと思います。
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