紹介を増やす声のかけ方。「紹介してください」より「一緒に勉強しよう」
紹介をお願いしても、動いてもらえない。相手に人を連れて来てもらう前に、今いるお客様が「家族やスタッフと一緒に学びたい」と思えるテーマになっているかを聞いてみましょう。
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自分のお願いを、相手の価値へ置き換える
紹介してくださいと言うと、相手は自分のために人を探す役になります。紹介料を払うことだけで動かそうとすると、関係もその条件に寄りやすい。一緒に学ぶ相手が増えたら、今いる人にとって何が良くなるかを考える。
「紹介してください」を言い換える前に、誰と何を学べたら参加者が喜ぶのかを考えてください。
紹介してください自分のために人を探してもらう
一緒に勉強しよう大切な人と学べる価値を作る
一緒に参加する理由を決める
友人と同じ考え方を学びたい。スタッフにも伝わってほしい。そんな理由があれば、連れて来ること自体が相手のためになります。誰でもいいから集めるのではなく、その人が大切にしている相手に役立つ内容を作るんです。
今いる人に聞くことから始めてください。
言葉だけでなく、場で確かめる
一緒に勉強しようと言っても、実際には売込みだけなら続きません。来た人と今いる人の両方が、次の仕事に使えるものを持ち帰れるか。参加後に話を聞いて見直す。
紹介が生まれる言葉は、相手に喜んでもらう動きと一緒に使ってこそ意味があります。
