ケーススタディ組織・マネジメント
介護施設・訪問系サービス・福祉タクシー
新店舗を、社長が作るか。作れるリーダーを、育てるか。
組織を整え、直営の新店舗へ。物件を確保した経営者から、人員配置の相談を受けました。私が考えたのは、今いる優秀な人に立ち上げを任せ、既存店にも次の役割を作る方法です。
相談時の状況と決めた方針
- 新店舗の 物件確保済み
- リーダー格の看護師 2名
- 方針は 2店舗に分けて配置
一人の異動を、両方の店舗の育成機会にする。
優秀な人
新店舗へ配置する
空いた役割
残る人の挑戦の機会
職員・採用
運営の体制を整える
リーダー
立ち上げから担う
社長
目標・一年後の姿を示す
本人
進め方を考える
優秀な人に、目標と進め方を考える責任を渡す。
状況・背景
社長が自分で立ち上げてから渡すか、最初から人に任せるかが相談の論点でした。
私なら、今いる優秀なメンバーをリーダーに置きます。一年後に作りたい状態と達成したい目標を示し、何から進めるべきかを本人に考えてもらう。役職名を付けるだけでなく、目標へ向かう方法を考える機会を渡します。
社長
一年後の姿と目標
リーダー
手順を考え、実行
そこに近づくために、何からやるべきだと思う?
看護師2名を、2店舗へ分けて配置する。
状況・背景
相談のあと、リーダー格の看護師2名を二つの店舗に分ける方針を決めました。
残る職員と採用を進め、マニュアルも整えていく計画です。優秀な人が動くと既存店は大変になりますが、残る人には空いたポストへ挑む機会ができます。私は、その機会も伝えてほしい。ここで決まったのは配置と立ち上げの計画で、開店後の成果ではありません。
既存店
次の役割を担う人を育てる
新店舗
任せた人が立ち上げを経験
