3階層の組織を作る前に。現場が頼るリーダーを見つける

自分にとって頼みやすい、能力が高い。そうした理由で管理職を決めても、現場がついてくるとは限りません。誰のところへ相談が集まるか、誰の声かけで周りが動くかを見る。

社長との関係だけで、現場をまとめる役割まで決めないでください。

代表が集めた人の前で話すだけではなく、その人自身が集まりを作る経験を渡します。地元の経営者や同業者へ声をかけ、勉強会に来てもらう。最初は代表が一緒に動いてもいい。

本人の声かけで人が集まるようになったら、社内でも現場をまとめる役割を任せます。技術の力と、人を束ねる力を分けて育ててください。

現場に頼られている人を見つけても、任せる内容が曖昧なら負担だけ増えます。誰を支え、何を判断し、何を報告するかを合わせる。社長もその人を飛ばさずに仕事を流す。

現場が相談する相手に判断と報告を任せ、社長もその人を飛ばして直接指示しない。そうして初めて、リーダーが現場を管理できるようになります。