ケーススタディ組織・マネジメント
整体事業・チーム内の声かけ
90日間、毎朝の声かけ。変わったのは、本人だけではない。
尖った言い方を直すために、注意を増やすのか。整体事業のチームでは、毎朝の声かけを90日間続け、本人の言葉と、関わる側の言葉の両方に変化が報告されました。
実行した取り組み
- 毎朝の 声かけ
- 継続期間 90日間
- かけた費用 0円
本人と、関わったメンバー。両側に変化があった。
SNS
表現が丸くなった
社内
言葉が柔らかくなった
表情
北原も変化を感じた
発言前
自分の言葉を考える
できない場面
すぐ強く言わなくなる
日々の関係
声をかけ続ける
毎朝の声かけを、90日間続けた。
状況・背景
チームでは毎朝、「愛してる」という声かけを続けていました。周囲からは本人のSNSや社内での表現が柔らかくなったと報告されました。
私は、本人の表情の変化も感じました。同時に、声をかけたメンバーからも、自分の発言を考えるようになったという声があった。変えてほしい相手だけに注意を向けず、自分の接し方も変える。そこを見てほしい事例です。
本人
言葉と表情の変化
周囲
伝え方を考える変化
言葉の型より、相手に伝わる表現を選ぶ。
状況・背景
費用をかけず短い時間でできる取り組みですが、同じ表現を全員に使えばよいという話ではありません。
私は、「ありがとう」「ごめんな」という言葉からでも関係を重ねられると話しました。相手にどう伝わっているかを確かめながら、感謝や思いを継続して示す。形だけの声かけにせず、日々のやり取りを見直してください。
感謝を伝える
ありがとう
自分も省みる
ごめんな
続けて確かめる
相手への伝わり方
